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La mediación es una vía de resolución de conflictos.


Es una alternativa cada vez más extendida y más utilizada debido a las grandes ventajas que aporta frente al resto de vías de resolución.


«Hablando se entiende la gente.»

La mediación es un proceso informal en el que con ayuda de un tercero que sin aconsejar ni tomar decisiones por ellos, consigue restablecer la comunicación entre las partes para que por si solas y con la ayuda del mediador lleguen a un acuerdo por el que solucionen su problema.

Los acuerdos que se alcancen con ayuda del mediador serán vinculantes. Las partes implicadas estarán obligadas a cumplirlos. La vicepresidenta del Gobierno ha señalado que “tendrán fuerza ejecutiva si se hace escritura pública”. Esto quiere decir que el acuerdo tendrá la misma autoridad que la sentencia de un juez.
El mediador debe ser siempre una persona imparcial y neutral en todo el proceso de mediación. Nunca se debe posicionar sobre ninguna de las partes, además de que no debe dar soluciones al problema. Destacar que es un proceso totalmente voluntario y confidencial, en que se firma un acuerdo por el que ninguna de las partes, incluido el mediador, puede utilizar ni hablar de lo que se diga en las sesiones de la mediación.

Es una vía idónea para la solución de conflictos empresariales, ya que se minimiza la erosión de las relaciones entre las partes. Después de la mediación, la relación comercial puede seguir e incluso verse reforzada mientras que después de una sentencia lo normal es que las partes rompan su relación comercial.

Es muy importante destacar que se resuelve el problema emocional que hay entre las partes. Destacar que en los acuerdos que se firman ambas partes salen ganando.

Otro aspecto a considerar es la confidencialidad de todo el proceso. En un proceso de mediación no se ve perjudicada la imagen de ninguna de las partes, lo que en un proceso judicial podría suponer un problema para cualquiera de las partes.

Este proceso es mucho más rápido, económico y beneficioso para ambas partes. Rápido porque en unas 6 sesiones se debe haber alcanzado un acuerdo. Económico, cada parte pagará los costes por hora de sesión y los gastos administrativos de la institución de mediación. En el caso de elevación del acuerdo a escritura pública, éste se tratará como un documento sin cuantía, por lo que los honorarios del notario también serán muy reducidos. No hay gastos de procurador, ni tasas judiciales, ni una posible condena en costas. Beneficioso: ambas partes salen satisfechas, porque han llegado por ellos mismos a un acuerdo y resolviendo el problema. Ninguna de las partes sale perjudicada.

Procedimiento de mediación

    • SOLICITUD DE INICIO
    • SESIÓN INFORMATIVA
    • SESIÓN CONSTITUTIVA (ACTA INICIAL)
    • SESIONES DE MEDIACIÓN (ACTAS DE SESIONES)
    • TERMINACIÓN PROCESO (ACTA FINAL)
    • ACUERDO

Ámbito de aplicación de la mediación

MEDIACIÓN CIVIL Y MERCANTIL:

  • Ámbito mercantil e hipotecario.
  • Contratos bancarios.
  • Contrato de seguros.
  • Cumplimientos de contratos.
  • Relaciones de arrendamientos de locales de negocio.
  • Responsabilidad civil.
  • Relaciones entre clientes y proveedores.
  • Impagos.
  • Relaciones entre socios.
  • Relaciones en empresa familiar.
  • En resumen, se puede aplicar a todas las relaciones de negocios entre personas y empresas

MEDIACIÓN DE ORGANIZACIONES:

Es la que se da dentro de las instituciones públicas o privadas, o empresas, entre los miembros de dicha organización, por múltiples motivos. Estos conflictos pueden ser horizontales (entre trabajadores del mismo nivel) o verticales (entre directivos y empleados), siendo la mediación una herramienta útil para prevenir y resolver las situaciones que surgen en la vida laboral.Con el uso de la mediación las organizaciones tendrán importantes beneficios, tales como ahorro por bajas laborales, entendimiento entre los equipos de trabajo, etc.

MEDIACIÓN ESCOLAR:

Tratar los posibles conflictos que se den en todo el ámbito escolar en las relaciones padres, alumnos, profesores y asociaciones de padres.

MEDIACIÓN FAMILIAR:

Algunas de las ventajas de la Mediación Familiar son las siguientes:

  • Evitar los procesos de separación o divorcio.
  • Cuando este es inevitable, hacer el proceso de divorcio o separación más llevadero psicológica y emocionalmente, tanto para los cónyuges como para los hijos.
  • Priorizar el bienestar de los hijos.
  • Hacer que la pareja sea quien marque las condiciones de su separación y no otra persona que no conoce la situación y relación de la familia.
  • Facilitar la comunicación y el respeto.
  • Buscar acuerdos que las partes puedan cumplir y se comprometan a ello.
  • Se acortan los plazos y los gastos derivados de la separación.
  • Conseguir que los miembros de la familia puedan mantener una comunicación cordial.
  • Tomar las decisiones sobre el futuro de los hijos de forma consensuada por parte de los padres.

MEDIACIÓN SANITARIA O EN EL ENTORNO DE LA SALUD:

Es una importante herramienta de prevenir los conflictos que surgen a diario entre los profesionales sanitarios y los enfermos a los que atienden, pudiendo solventarlos sin tener que recurrir a los tribunales, evitando situaciones traumáticas que repercuten en la calidad de la sanidad.